จาก VP, Bank of America สู่ตำแหน่ง CFO ของ IFCG จึงทำให้มั่นใจได้ว่าการประกอบกิจการของบริษัท จะได้รับการคำนึงถึงการบริหารการเงินอย่างแท้จริง โดย CFO มืออาชีพ กุลธิดา เธียรนุกุล

“ด้วยการที่เราเรียนทั้งตรีและโทด้านการเงินแล้ว ก็ได้มีโอกาสทำงานด้านการเงินมาตลอด โดยเคยร่วมงานใน ฝ่ายบริหารการเงิน (Treasury Department) ของธนาคารแห่งอเมริกา (Bank of America) ซึ่งถือเป็นฝ่ายงานที่เป็นหัวใจสำคัญของธนาคารอย่างมาก โดยได้เริ่มต้นการทำงานในสายธนาคารจากการเป็น Money Market Dealer รับผิดชอบการบริหารควบคุมต้นทุนด้านดอกเบี้ยของธนาคาร จากนั้น มาดำรงตำแหน่ง Vice President, Corporate Dealer ให้คำแนะนำลูกค้าที่เป็นองค์กรในการบริหารความเสี่ยงเรื่องของอัตราแลกเปลี่ยนต่างประเทศ ที่เป็นต้นทุนทางด้านการค้าที่สำคัญของธุรกิจ ทำให้เห็นว่าการบริหารความเสี่ยงเป็นการบริหารต้นทุนด้านการเงิน ซึ่งมีผลกระทบต่อผลตอบแทนทางธุรกิจ หากเราบริหารต้นทุนได้ดีนั่นก็คือทำให้ผลตอบแทนขององค์กรสูงขึ้น ไม่ต่างกับการบริหารสินทรัพย์ส่วนบุคคล หากเรามุ่งแต่จะทำกำไรโดยที่ไม่คำนึงถึงต้นทุนเลยบางครั้งมันก็ได้ไม่คุ้มเสีย ดังนั้นเราให้ความสำคัญกับทั้งการบริหารต้นทุนได้ถูกต้องและยังเพิ่มผลตอบแทนที่ตอบโจทย์ลูกค้าให้ได้อีกด้วย” กุลธิดากล่าว

กุลธิดากล่าวถึงความเป็นมาของการกำเนิด IFCG “เราให้ความสำคัญในการมองลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หรือที่เรียกกันว่า Client Focus ด้วยวิสัยทัศน์นี้ทำให้ผู้บริหารทุกคนมารวมตัวกันเพื่อสร้าง IFCG เป็นที่ปรึกษาทางการเงินอิสระแห่งแรกในประเทศไทย เพื่อตอบสนองเป้าหมายของการวางแผนการเงินที่สามารถตอบโจทย์ให้ลูกค้าได้มากขึ้น” นอกจากนี้กุลธิดายังได้เสริมในส่วนของเป้าหมายในการวางแผนทางการเงินของลูกค้าว่า “เรามีการวางแผนทางการเงินให้กับลูกค้าทุกท่านภายใต้ Solution Model ที่เรียกว่า Culture of Excellence นั่นคือ (1) Solution คือ คำแนะนำของเราต้องเป็นกลาง ซึ่งเราจะคัดสรรสินค้าทางการเงินที่หลากหลายขึ้นไว้บน Product Shelf เพื่อที่จะสามารถเลือกให้เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่แตกต่างกันในตลาด ตามโจทย์และผลตอบแทนที่ลูกค้าพอใจ ในความเสี่ยงที่ลูกค้ารับได้ (2) People หรือบุคคลากรที่ปรึกษาของเราต้องมีความเป็น Professional มีคุณภาพทั้งภายนอกและภายในโดย IFCG Wealth Advisor ต้องผ่านหลักสูตรบังคับ ระบบการเรียนรู้ อบรม และทดสอบ certified trusted จาก IFCG wealth academy เรียกว่า “Trusted Advisor” และภายในคือ IFCG Core value (I-Integrity, F-Faith, C-Contribution และ G-Gratitude) และ (3) Technology เพื่อสอดคล้องกับยุคสมัยของโลก และ THAILAND 4.0 องค์กรเรา พัฒนาคุณภาพและความทันสมัย โดยการนำ tech เข้ามาช่วยวางแผนให้ลูกค้าเรียกว่านอกจากจะ High tech แล้วก็ต้อง high touch เป็นความสมบูรณ์ของ Professional knowledge + Work life balance and work smart by digital”

ด้วยความรู้ความสามารถที่ได้รับการการันตีจากผลลัพธ์และความสำเร็จในชีวิตที่ผ่านมา กุลธิดาจึงได้รับหน้าที่ President ของ IFCG Wealth Academy เพิ่มเติมอีกหนึ่งตำแหน่ง นอกเหนือจากการเป็น CFO ของบริษัท เพื่อเสริมสร้างความรู้พร้อมกับพัฒนาที่ปรึกษาทุกคนให้เป็นมืออาชีพและก้าวทันยุคทันสมัยอยู่ตลอดเวลา IFCG Trusted Advisor จึงต้องผ่านการทดสอบที่รับประกันคุณภาพของที่ปรึกษาทุกคนจากสถาบัน IFCG Wealth Academy โดยกุลธิดาให้ชื่อว่า 4Es หรือ Qualification 4 E’s “ การทดสอบของทาง Academy เราค่อนข้างเข้มข้นเลยค่ะ เราใช้หลัก 4E’s นั่นคือ (1) Education ก่อนจะออกไปในตลาดเราต้องมั่นใจว่าคนของเรามีความรู้แน่ชัดและเพียงพอต่อการให้คำปรึกษากับลูกค้า ต้องผ่านหลักสูตรพื้นฐานของเราครบและมีการเก็บชั่วโมงเรียนเหมือนหลักสูตรการศึกษาปริญญาเพื่อประกอบอาชีพเลยค่ะ (2) Experience ไม่ใช่แค่เก่งในตำรา แต่ลงมือปฏิบัติก็ต้องทำได้ นี่เป็นส่วนของการทดสอบการบริหารวางแผนทางการเงินของกลุ่มลูกค้าตัวอย่างที่มีความหลากหลาย โดยใช้เทคโนโลยีของบริษัทเราเองที่เรียกว่า ‘iPlan’ รวบรวมตั้งแต่ข้อมูลของลูกค้า วางแผนให้Solutionกับลูกค้าจนครบกระบวนการ (3) Examination ที่ปรึกษาของเรา กว่าจะออกมาเป็นคนที่มีคุณภาพขนาดนี้ได้ ต้องผ่านการทดสอบที่เข้มข้นจากหลักสูตรการวางแผนที่เป็นแบบเฉพาะของเรา และทุกสินค้าที่เรารับเข้ามา ทุกคนจะต้องมีการทดสอบให้เข้าใจถึงตัวสินค้านี้ก่อนออกไปทำการขายอย่างมีคุณภาพ สุดท้าย (4) Ethics หรือจรรยาบรรณ เพราะเรามองถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก จรรยาบรรณข้อนี้จึงเป็นอีกข้อที่สำคัญที่สื่อว่าองค์กรของเราให้คำแนะนำที่เป็นกลางและใส่ใจในผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นหลักอย่างแน่นอน”